+31 20 962 3528Gaming OGL/2009/5603/119
NL · EUR
Romibet CasinoVERFIJND SPEL
ContactUitbetalenBetalenRegistrerenToon allesBonus ophalenInloggen
AanmeldenInschrijvenAanbiedingenPromotiecodesSlots
Toegang geregeld

Inloggen bij Romibet Casino opent je saldo, geschiedenis en limieten

Voor je iets invult, wil je weten dat je bij Romibet Casino N.V. bent: vergunning OGL/2009/5603/119 van de Gaming Control Board Curaçao.

Bonus verzilveren Beschermd door TLS 1.3 encryptie
Vandaag uitbetaald
284.065 €
6.147 Spelers online
Vergunning OGL/2009/5603/119Gereguleerd door Gaming Control Board Curaçao sinds 2009
Gemiddeld 26 minutenOpnames verwerkt met een weekvolume van 46M €
TLS 1.3 encryptieGecontroleerd door GLI, BMM Testlabs en Gaming Laboratories International
Nu je wilt inloggen

Terwijl je voor het inlogscherm staat

Na het lezen sta je met het adres van je registratie in je account en weet je wat elk scherm vraagt.

De juiste knop meteen gevonden
Zodra de voorpagina laadt, staat rechtsboven de knop Inloggen; op mobiel zit die achter het menu-icoon linksboven. Je herkent hem aan het veld voor je e-mailadres en de link voor een vergeten wachtwoord. Meestal gaat het mis bij de knop Registreren, want mensen klikken daar uit gewoonte op.
Je oude werkadres in het veld
Op het moment dat je het inlogveld vult, gebruik je precies het e-mailadres waarmee je je account hebt aangemaakt, dus niet een tweede adres of een alias. Neem het adres over uit de bevestigingsmail van je aanmelding, niet uit je hoofd. Wie hier struikelt, vult een oud werkadres in en denkt daarna dat het account weg is.
Terwijl het scherm opbouwt
Een tel later verdwijnt het formulier en bouwt je accountscherm op; de verbinding is met TLS 1.3 beveiligd, wat je aan het slot in de adresbalk ziet. Wat hier misgaat: iemand typt zijn wachtwoord in een mail die van het casino lijkt te komen, terwijl Romibet Casino daar nooit om vraagt, ook niet telefonisch.
Nog ingelogd op een gedeeld toestel?
Eenmaal binnen zie je je saldo, je speelgeschiedenis, je limieten, openstaande bonussen en de knop voor uitbetalen bij elkaar in hetzelfde menu. Op een gedeeld toestel blijven mensen ingelogd staan; log daarom uit en wijzig je wachtwoord als je twijfelt of iemand meekijkt.

Romibet Casino geeft je de sleutel van je saldo

Hoe lang duurt die controle echt?. Zodra het wachtwoord je niet meer te binnen schiet, begint het herstel met de herstellink die je op het e-mailadres van je registratie ontvangt. Via die link stel je een nieuw wachtwoord in en kom je terug in je eigen account. Zit de toegang daarna nog dicht, dan volgt de controle: een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de verificatie van je betaalmethode. Die beoordeling duurt bij Romibet Casino veertien uur, waarna je saldo en geschiedenis weer openstaan. Leg de documenten klaar voordat je begint, want een onscherpe foto kost je een tweede ronde. Klopt er iets niet aan je gegevens, dan lost de klantenservice het samen met je op via livechat, e-mail of telefoon. Zo weet je vooraf hoe lang het duurt en waar je op wacht.

Zet je grenzen in hetzelfde scherm. Bij je eerste bezoek aan het accountgedeelte staan de stortingslimiet, verlieslimieten en sessietijdlimieten op één plek, naast de time-out periodes en de zelfuitsluiting. Je vindt ze zonder het scherm van je saldo te verlaten, want bedragen, grenzen en je bonusoverzicht horen bij datzelfde beeld. Ook een opname vraag je daar aan: het minimum ligt op € 19 en het maximum op 92.000 €, met een uitbetaling die in zesentwintig minuten rond is. Zet een grens bewust, want die geldt voor je hele account en niet voor één apparaat. Twijfel je welke limiet bij je past, dan helpt de klantenservice je verder en kun je voor hulp buiten het casino terecht bij Loket Kansspel. Alles wat met je geld en je tijd te maken heeft, hangt dus aan dezelfde inlog.

De uitlogknop op een gedeeld apparaat. Tijdens je sessie op een gedeelde computer kan iemand anders bij je saldo als je wegloopt zonder uit te loggen; sluit je alleen de browser, dan blijft je account openstaan. Daarom loont het om de uitlogknop te gebruiken zodra je klaar bent. Merk je dat iemand anders in jouw account heeft gezeten, wijzig dan je wachtwoord en meld het bij de klantenservice. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zegt namens het casino te bellen. Voor een laptop in een vakantiehuis of op je werk geldt hetzelfde: log uit, sluit het venster en laat het apparaat niet onbeheerd achter met jouw saldo in beeld.

Werkt mijn account ook op mijn telefoon?. Zodra je op je telefoon inlogt, zie je exact hetzelfde saldo, dezelfde geschiedenis en dezelfde limieten als op je computer, omdat het één account is en geen kopie per toestel. Op een klein scherm staan de knoppen dichter bij elkaar, maar je saldo en je grenzen staan er precies hetzelfde. Wat je op je laptop instelt, geldt meteen op je telefoon, en een opname die je onderweg aanvraagt, komt in hetzelfde overzicht terecht. Wissel je vaak tussen apparaten, houd dan je inlog bij de hand en log op het ene toestel uit voordat je op het andere verdergaat. Zo blijft het één account, waar je ook zit, met dezelfde grenzen en hetzelfde saldo.

Eerst leeg, dan je eerste saldo. Vlak na je registratie is de eerste keer inloggen vooral een kennismaking: de geschiedenis is nog leeg en het saldo staat op nul tot je een eerste storting doet vanaf 9 €. Dat is ook het moment om je limieten te bekijken, want die staan meteen klaar zodra je binnen bent. Doe je de eerste storting met iDEAL of een van de andere betaalmethoden, dan verschijnt het bedrag meteen in je overzicht en kun je doorspelen naar de spellen. De controle van je gegevens kan bij een opname terugkomen, dus bewaar je documenten alvast op een plek waar je ze terugvindt. Verwacht geen ingewikkelde eerste stap: met de gegevens van je registratie sta je binnen en zie je zelf wat er nog ontbreekt.

Lees meer
Vastgelopen bij het inloggen

Romibet Casino legt uit waar het misloopt

Wij werken met een klein aantal herkenbare oorzaken, zodat jij niet hoeft te raden waar het misloopt.

Waarom komt de herstelmail niet aan?
De herstellink vertrekt naar het adres dat je bij registratie hebt opgegeven, ook als je daar intussen niet meer bij kunt. Je merkt het doordat er niets in je huidige postvak binnenkomt en de inlog met je eigen adres blijft weigeren. Controleer eerst of je ooit met een ander adres hebt gewerkt.
Kijk in je oude postvak of dat account nog bereikbaar is
Zoek de bevestigingsmail van je registratie op, daar staat het adres in
Kom je er niet bij, neem dan contact op via de kanalen onderaan
Waarom staat mijn account nog op slot?
Zolang je documenten niet zijn beoordeeld, blijft een deel van je account op slot en kun je niet volledig inloggen. Dat herken je aan een melding dat je gegevens nog worden gecontroleerd, of aan een saldo dat niet meebeweegt. De beoordeling duurt bij ons gemiddeld veertien uur.
Open je account en bekijk welke documenten nog ontbreken
Lever een geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres en betaalmethode aan
Wacht de beoordeling af en meld je pas bij ons als het na veertien uur stil blijft
Welk van mijn twee accounts telt?
Twee profielen op hetzelfde persoon lopen elkaar in de weg: het oudste wordt leidend en het tweede kan geblokkeerd raken. Je merkt het als je inloggegevens niet worden herkend terwijl je ze zeker goed hebt, of als een eerder saldo of geschiedenis ontbreekt. Dat gebeurt meestal bij een tweede adres.
Ga na met welk e-mailadres je het eerst hebt geregistreerd
Log daarmee in en laat het andere profiel met rust
Krijg je beide niet open, vraag ons dan om hulp bij het opruimen

Romibet Casino helpt je er alsnog in

Zodra het scherm blijft hangen, is de chat de snelste route: je zit direct met iemand en kunt een schermafdruk meesturen. Zorg dat je het e-mailadres van je registratie en de melding bij de hand hebt.

Na een afgewezen opname of een vraag over documenten is mail de rustigste route: alles gaat in één keer naar [email protected]. Zet in je bericht het e-mailadres van je account en wat je precies ziet.

Voor een telefoongesprek is één ding beslissend: dat je je gegevens bij de hand hebt. Leg je e-mailadres van registratie, het nummer van je laatste storting en de foutmelding klaar, dan duurt het gesprek kort.

Terug na maanden

Romibet Casino legt het nog één keer uit

Na een lange pauze wil je vooral weten of je account en saldo er nog zijn.

trustMoet ik zelf checken of deze site een vergunning heeft?+
Zodra je het inlogscherm voor je hebt, kun je die vraag zelf beantwoorden: Romibet Casino N.V., nummer 682154, houdt kantoor aan de Schottegatweg Oost in Willemstad en valt onder de Gaming Control Board Curaçao met vergunning OGL/2009/5603/119. Sinds 2009 staat de onderneming onder dat toezicht. Een vergunning zegt niets over winst, wel over waar je terechtkunt als er iets misgaat.
trustWaar klop ik aan als zelfuitsluiting mijn inlog blokkeert?+
Op het moment dat inloggen stopt met een melding over zelfuitsluiting, ligt de sleutel niet bij ons. Sta je in CRUKS, dan geldt die uitsluiting bij elke aanbieder met een vergunning en kan niemand haar opheffen; dat is precies de bedoeling. Hulp of uitleg krijg je bij Loket Kansspel en Agog. Een time-out of verlieslimiet die je zelf instelde, loopt af op de datum die je koos.
trustWanneer vragen jullie om een identiteitsbewijs?+
Rond je eerste opname komt de controle langs, en soms eerder. Wij vragen dan om een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de verificatie van je betaalmethode. Dat is geen wantrouwen, maar een eis die bij de vergunning hoort en die fraude en witwassen buiten de deur houdt. De beoordeling duurt maximaal veertien uur; zodra alles klopt, gaan opnames zonder extra tussenstap door.
trustWaarom is één account genoeg voor site en telefoon?+
Bij je aanmelding is meteen vastgelegd dat je met één e-mailadres en één wachtwoord op elk apparaat binnenkomt. Dezelfde inlog opent op je laptop hetzelfde saldo, dezelfde geschiedenis en dezelfde limieten als op je telefoon; er is geen tweede profiel nodig. Twee accounts aanmaken heeft geen zin: elk persoon mag er één hebben en een dubbel account wordt gesloten.
trustWaarom lukt inloggen op mijn telefoon soms niet?+
Onderweg in de bus of op de bank thuis werkt dezelfde knop en hetzelfde formulier als op je laptop; een app is niet nodig. Gaat het mis, dan zit de oorzaak bijna altijd in het invulveld: een spatie die de autocorrectie toevoegt, een oud opgeslagen wachtwoord of een adres dat je op je telefoon anders typt. De verbinding zelf is met TLS 1.3 versleuteld. Blijft het scherm leeg, stuur dan een bericht via de live chat.
trustWat gebeurt er als ik twijfel tussen twee e-mailadressen?+
Op de avond dat je twijfelt tussen twee adressen, hoef je niet te blijven proberen. Je inlognaam is het e-mailadres waarmee je je ooit aanmeldde, geen aparte gebruikersnaam, dus het gaat altijd om een adres dat je zelf bezit. Stuur één bericht naar [email protected] met je naam, geboortedatum en een kopie van je identiteitsbewijs; de klantenservice zoekt op welke aanmelding bij jou hoort en meldt welk adres je moet gebruiken, zonder iets aan je account te veranderen.
trustWat als er na het inloggen iets van mij gevraagd wordt?+
Direct na het inloggen sta je in je eigen overzicht: saldo, speelgeschiedenis, limieten, lopende bonussen en de knop voor opnames. Er wacht geen betaalverzoek en je hoeft niets te storten om rond te kijken. Soms staat er een ongelezen bericht klaar, bijvoorbeeld over de voorwaarden van een bonus of een limiet die bijna afloopt; lees het even door voordat je verder speelt. Wegklikken mag, terugvinden kan altijd.
trustMoet ik mijn wachtwoord wijzigen na inloggen op een gedeelde pc?+
Zodra je een toestel met anderen deelt, is dat inderdaad verstandig. In je account staan de opties voor wachtwoord wijzigen en uitloggen naast elkaar; wijzig het wachtwoord en log daarna expliciet uit in plaats van het venster dicht te klikken. Onthoud ook dit: Romibet Casino vraagt je nooit per e-mail, telefoon of chat om je wachtwoord, dus geef het aan niemand door, ook niet aan iemand die zich als medewerker voordoet. Kies iets dat je alleen zelf kent.

Wat gebeurt er achter je inlogscherm?

Romibet Casino onder Curaçaose vergunning. Tijdens het inloggen loopt je verbinding door TLS 1.3-encryptie, zodat gegevens onderweg niet zomaar mee te lezen zijn. Achter die beveiliging staat een vergunning: Romibet Casino N.V. werkt onder licentie OGL/2009/5603/119 van de Gaming Control Board Curaçao, met bedrijfsnummer 682154 (Curaçao) en een adres aan de Schottegatweg Oost in Willemstad. Het bedrijf bestaat sinds 2009 en draait onder diezelfde vergunning, terwijl GLI en BMM Testlabs de spellen testen. Dat is de kant die het casino zelf regelt; wat er aan jouw kant bij hoort, staat hieronder.

Hoe herken je een bericht dat niet klopt?. Op het moment dat iemand naar je wachtwoord informeert, begint jouw kant van de beveiliging: dat wachtwoord blijft van jou. Niemand van Romibet Casino vraagt er ooit naar, ook niet aan de telefoon of in een e-mail, dus een bericht dat dat wel doet komt niet van het casino. Gebruik het wachtwoord nergens anders, want een lek op een andere site mag jouw saldo niet raken. Krijg je zo'n vraag binnen, dan stop je het gesprek en meld je het bij de klantenservice.

Wij gebruiken cookies om Romibet Casino goed te laten werken en om onze diensten te verbeteren. Door verder te gaan, ga je akkoord met ons cookiebeleid.